Virksomheder med traditionelle forretningsmodeller er blevet udfordret med den ekstraordinære vækst af datakrævende, platformbaserede virksomheder, drevet af online teknologier. Mange virksomheder med en mere traditionel forretningsmodel har fået at vide, at hvis virksomheden ikke er en platform, bør de bekymre sig.
Men nu viser det sig, at der er lys for enden af tunnelen. Forskning viser, at netværk orkesterets og unicornens succes måske handler mere om, hvordan de fortolker og bruger data til at skabe værdi, end om deres nye forretningsmodel. Hvilket er gode nyheder for virksomheder med en mere traditionel forretningsmodel og en arv, der ikke kan erstattes med en skybaseret service.
Det kan være lettere sagt end gjort, men hvad virksomheder med en traditionel forretningsmodel skal gøre er, at finde ud af, hvordan data kan skabe differentierende og relevant værdi for kunder og partnere. Er brugerdata interessant for vores kunder? Hvordan kan betalingsdata reducere churn rate? Målet er, at genoplive forretningen ved at blive mere proaktiv og mere nyttig for kunderne og partnerne, hvilket driver profit og bæredygtig vækst.
Jeg vil gerne dele en model, der kan bruges til at finde ud af, hvor man skal fokusere. Det kaldes "Power of Flows", og blev opfundet for et par år siden. Forskerne, to seniorkonsulenter hos Deloitte, havde bemærket, at nogle virksomheder havde værdier, der var skjult for virksomheden. Aktiemarkedet vurderede dem højere, end hvad du ville forvente, og forskerens konklusion var, at den værdi, disse virksomheder havde, var en evne til at forme deres forretning omkring data.
Ni eksempler på, hvad det betyder at udnytte data og data flows
Herunder ser vi eksempler, der illustrerer, hvad det betyder at ”udnytte data og data flows”, og hvordan data øger kundeværdien langt ud over den monetære værdi:
1. Findus har et mål om, at fryse deres høstede ærter få timer efter høsten. Prevas designede og implementerede derfor en softwareplatform for Findus, der forbinder rutiner for såning, høst, planlægning, overvågning osv. til et system. Løsningen muliggør også realtid prissætning baseret på udbudsfaktorer og efterspørgseldynamik.
2. Implementering af nyt ERP-system (Dynamics AX) i hele branchen som en del af implementeringen af den nye digitaliseringsstrategi for Vapo, vil gøre det muligt for Vapo at forbedre fleksibiliteten i produktionen, såvel som højere effektivitet i nøgleprocesser. Priser i realtid vil blive aktiveret såvel som en mere robust grænseflade til at integrere nye leverandører af råmateriale.
3. ASSA har implementeret en løsning, hvor de kan invitere kunder til at gå ”ind i” 3D tegningerne af et nyt produktionsanlæg. Dette giver ASSA mulighed for at tidligere invitere kunden ind i processen, og forstå, hvordan de kan forbedre fabrikslayoutet og gøre prismodellen mere fleksibel. Løsning er baseret på Oculus Rift-software og Semcon IT-konsulent.
4. Mærsk foretager forudsigelig vedligeholdelse, som sparer hele forsendelser fra hvis den f.eks. rådner eller bliver beskadiget. Ericsson har sammen med AT&T udstyret hundredvis af Maersk-containere med tilsluttede enheder. Disse enheder sender statusopdateringer af containerapparater som ventilatorer, kølere såvel som beholderens placering til et centralt datahub. Dette hub kan nås fra Maersk hovedkvarter og ombord på skibet.
”Vent bare til, at din branche svarer til Uber og Airbnb”
5. Et diabetesværktøj fra Karolinska analyserer patientens glukosedata gennem en sensor i overarmen og beregner den individuelles insulindosis. Løsningen er baseret på delt data mellem plejeperson og patient.
6. Triggerfish er et unikt sensorindbygget kontaktlinsesystem, som Sensimed udviklede med det formål, at forbedre håndteringen af glaukom. Ved at kombinere en fuldt integreret sensor og telemetri, giver sensoren en trådløs automatiseret registrering af kontinuerlige okulære dimensionelle ændringer i løbet af 24 timer. FDA godkendt.
7. DeLaval DelPro-softwaren forbinder landbrugsudstyr, køer og landmanden til et økosystem. Landmanden får information i realtid om kvæg, status på alle maskiner samt produktets kvalitet. Alle disse aspekter kan kontrolleres fra en smartphone eller computer. Brugerdata omdannes til individuel rådgivning til alle brugerne af softwaren.
8. Testbiler med internetforbindelse, rapporterer oplysninger tilbage til ingeniører og giver mulighed for at udvide rækkevidden af testere, udvidet rækkevidde af geografi, generering af brugsdata og opbygge brandbevidsthed hos både eksisterende og potentielle nye kunder.
9. En tjeneste til at sende fotos af mistænkelige skønhedspletter, fregner osv. til læger. Virksomheden leverer appen Hüd, og tillader fuld deltagelse, receptpligtig brug af data og realtids AI-genereret prisfastsættelse afhængigt af interventionsomfang.
Radar Ecosystem Specialists har hjulpet os med at finde disse eksempler fra hele verden. "The Power of Flows" er et koncept af John Hagel og Paul Sallomi, Deloitte.